Máte problém s objednávkou?

Kontaktujte nás e-mailom a my vám odpovieme do 24 pracovných hodín.

Napíšte nám: incidencias@tiendacarpfishing.es 

Musíte nás jasne označiť:

• Číslo objednávky
• Výrobok, ktorého sa to týka
• Podrobnosti o tom, čo je s výrobkom v neporiadku
• V prípade potreby obrázky a video

Na vrátenie výrobku zakúpeného v našom obchode máte lehotu 14 dní od prevzatia výrobku.

Ak chce používateľ pristúpiť k vráteniu výrobku, musí najprv kontaktovať obchod Carpfishing Shop prostredníctvom e-mailu na adrese incidencias@tiendacarpfishing.es.

Máte chybný výrobok?

Ak výrobok príde chybný, postaráme sa o vyzdvihnutie objednávky a prevezmeme všetky vzniknuté náklady. Hneď ako budeme mať výrobok v našich zariadeniach, pošleme vám poukaz v hodnote výrobku, aby ste ho mohli použiť v Tienda Carpfishing bez expirácie.

Máte výrobok v dobrom stave, ktorý chcete vymeniť?

Ak ide o vrátenie výrobku bez toho, aby bol chybný alebo bez toho, aby išlo o chybu spoločnosti Tienda Carpfishing, náklady na dopravu znáša zákazník.

• Výrobok musí byť vrátený v bezchybnom stave s pôvodným obalom.
• Pri vrátení výrobku, keď balík obdržíme v našich priestoroch, vrátime peniaze za vrátený výrobok najneskôr do 14 dní od oznámenia zákazníka o odstúpení od zmluvy.
• Náklady na dopravu, ktoré vznikli v súvislosti s predajom výrobku, budú odpočítané z konečnej ceny vráteného výrobku.

Z Tienda Carpfishing chceme poskytovať skvelý zákaznícky servis, preto sme vám k dispozícii pre všetko, čo potrebujete.

Adresa pre zasielanie:

• Calle Isaac Peral nº 73
• Posadas (Córdoba) 14730